Cocriação e avaliação de impactos em organizações culturais

Resumo

O conceito de avaliação de impactos está intimamente ligado ao desenvolvimento das teorias e modelos da gestão da qualidade e às dinâmicas da avaliação de desempenho nas organizações, constituindo um desafio para todos os stakeholders. Os conceitos e práticas de orientação para os resultados, orientação para os clientes/cidadãos, liderança, gestão por processos, desenvolvimento e envolvimento das pessoas, formação contínua, parcerias e responsabilidade social das organizações mantêm a sua atualidade e pertinência, mas exigem novas investigações sobre fenómenos como o papel que a cocriação e a coavaliação desempenham. Tendo como objetivo participar no debate em curso e apresentar novos contributos para a resposta à questão “Como podemos medir os impactos das organizações culturais e o seu contributo para o desenvolvimento sustentável?”, é debatida a dinâmica da cocriação de valor e da aprendizagem colaborativa através da apresentação dos resultados de uma investigação (2012-2016) realizada na Faculdade de Ciências Sociais e Humanas, que tendo por base sete potenciais dimensões de impacto – Economia, Educação, Património, Comunicação, Governança, Participação social e Igualdade de género –, discute a importância do desenvolvimento e transferibilidade de competências de avaliação de impactos como um dos fatores de sucesso da sustentabilidade das redes culturais.