A Qualidade dos Serviços em Telecomunicações Móveis: um Estudo sobre as Operadoras do Brasil e de Portugal
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PDFDOI: http://dx.doi.org/5sopcom/5sopcom.v0i0.207
Centro de Estudos de Comunicação e Sociedade (Universidade do Minho) ::: ISBN 978-989-95500-1-8